En el evento anual de PMI Galicia Spain Chapter que se celebró el pasado septiembre, contamos con Carla Da Rocha, que, en su ponencia, nos cuenta la experiencia real de como abordaron la transformación de la compañía y de los puestos de trabajo, y el surgimiento de los PM pasando de tener empleados con un puesto a tener un Rol, en su empresa Hack a Boss, y a qué se tuvieron que enfrentar.
Hack a Boss es una empresa qué, basándose en la formación y el reclutamiento de IT, ayudan a empresas a generar y encontrar el mejor talento tecnológico; adicionalmente, desarrollan sus propios productos digitales.
El proceso de transformación se aborda en un momento de crecimiento de la empresa, pasando de nacer como una startup con 12 personas, a tener más de 100 empleados de forma muy rápida, como solución a impactos negativos como la aparición de silos, la pérdida de visión de empresa, la desvinculación del negocio por parte de los empleados y por lo tanto a una creciente desmotivación.
La solución pasó por la proyectización de la organización, pasando a trabajar de forma 100% orientada a proyectos, y con equipos multidisciplinares.
En este momento es cuando surgen los PM en la organización, y ¿qué ocurre? , pues que ciertos perfiles identificados en la organización pasan a tener un rol de gestión de proyectos dentro de su puesto.
Además a estos roles que mantienen sus tareas y sus responsabilidades, se les añaden dos aspectos muy importantes, la gestión y la visión del negocio.
Carla Da Rocha destaca que, evidentemente, este cambio organizativo y de pasar de puesto a secas a tener un rol dentro de su puesto, origina unos retos y unas necesidades, la más importante es:
– Como identificar las personas en la organización que tienen las nuevas competencias necesarias para asumir ese rol-, es decir como detectar las skills relacionadas con el liderazgo, la gestión de stakeholders y clientes, la visión de negocio y la capacidad de resolución de problemas que van a surgir en este tipo de entornos VUCA.
En Hack a Boss utilizaron la PDC (Performance Diagnostic Checlist) para conseguir que las personas hagan lo que se necesita que hagan, analizando si las personas tienen los skills necesarios y tienen las herramientas, basándose en:
- Formación y Capacitación
- Definición de ways of working
- Definición de responsabilidades del rol y del resto del equipo.
- Shadowing (o mentorización)
- Definición clara de objetivos
- Incentivos – Salario variable
Este es un proceso contínuo que es necesario ir evaluando y mejorarlo día a día, para lo cual se implementan seguimientos periódicos y mejora contínua en:
- Mantener la horizontalidad de la organización
- Seguir impulsando la visión de negocio
- Colaboración entre las distintas áreas e intraequipo
- Ownership
Damos las gracias a Carla Da Rocha Docampo, por dedicarnos su tiempo y compartir con la comunidad de gestores de proyectos un estupendo ejemplo real y actual de transformación de una empresa a un nuevo modelo orientado a proyectos y como la figura del PM pasa a ser una de las claves.