Resumen del evento de 2025 (Maastricht):
- Se destacan dos grandes tendencias: la inteligencia artificial, especialmente la centrada en el ser humano, y la sostenibilidad. El impacto de la IA en el entorno es relevante, tanto en sus aspectos positivos como negativos.
- Recordatorio sobre cómo medir el éxito de los proyectos. El éxito de un proyecto se mide por el valor entregado frente al esfuerzo y los gastos. No basta que los PMs se enfoquen solo en los entregables. Según Kerzner, los factores de éxito incluyen: 30% entregables (10% tiempo, 15% costo, 5% alcance), 70% valor estratégico (40% posición competitiva, imagen y reputación, y 30% ROI, relación costo-beneficio y recuperación de inversión).
- El rol de los PMs vuelve a ser central en el evento, con énfasis en fortalecer sus Power skills, definidas por PMI como habilidades interpersonales esenciales para colaborar, liderar cambios y construir relaciones sólidas. Algunos elementos:
- Liderazgo. Es importante considerar diferentes estilos de liderazgo y la necesidad de ser flexible para adaptar el estilo a los requerimientos del proyecto. Por ejemplo, existen enfoques de liderazgo más orientados a las tareas o a las relaciones; no hay un modelo único, por lo que el estilo debe ajustarse a la situación y puede ser híbrido para lograr una mayor efectividad.
- Gobernanza. Los PMs deben establecer un marco claro que permita definir qué aspectos de los procesos y métodos de trabajo son adaptables y cuáles deben permanecer constantes para agregar más valor para los Stakeholders. La estructura de gobernanza ayuda a asegurar el uso adecuado de indicadores clave de desempeño (KPI) y facilita la gestión ágil de las comunicaciones, permitiendo la revisión de informes y la aplicación coherente de decisiones.
- El rol del PM. El director de proyectos debe tener un enfoque estratégico para impactar positivamente el negocio y motivar al equipo. Los PMs deben trabajar con adaptabilidad, equilibrio entre visión global y atención a los detalles operativos.
- El entorno. En contextos caracterizados por volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA) se recomienda construir equipos sólidos, establecer redes de contactos y promover una cultura de gestión del riesgo. Desde una perspectiva demográfica, es importante que tanto directores de proyectos con experiencia como aquellos en etapas iniciales de su carrera se adapten a las nuevas expectativas laborales, favoreciendo el aprendizaje mutuo entre generaciones y ajustándose a nuevas tecnologías y condiciones socioeconómicas que pueden influir en el éxito del proyecto.
- Impulsando otra vez la gestión de proyectos con IA, con mayor visibilidad, eficiencia y conocimiento. Elementos donde el IA ayuda a los PM: dar visibilidad, hacer informes y gestionar los riesgos. Algunos ejemplos:
- La elaboración de informes eficaces es una herramienta clave de gobernanza. Se espera que los gestores de proyectos presenten resultados y comuniquen el progreso con claridad, ofreciendo actualizaciones personalizadas a los diferentes grupos de interés. Los informes alineados y puntuales generan confianza y respaldan la toma de decisiones. La IA reduce el trabajo manual y mejora la claridad.
- Cleopatra, uno de los patrocinadores del evento, herramienta para la gestión de costos y apoyándose en IA para crear presupuestos.
- El uso correcto del IA. Es importante definir las tareas que la IA automatizará, identificando procesos que consumen tiempo o limitan el rendimiento, y asegurar el cumplimiento del GDPR (General Data Protection Regulation). También se debe revisar la precisión de los resultados, capacitar al equipo en su uso y alinear la IA con los objetivos de productividad.
- Los riesgos de la IA.
- Sesgos derivados del entrenamiento con datos no diversos, lo que puede afectar la representación de géneros y razas.
- Los impactos ambientales, como el alto consumo eléctrico, uso intensivo de agua, extracción de minerales críticos y generación de residuos electrónicos por centros de datos y servidores de IA.
- La salud mental. La integración de la IA y diversas disrupciones recientes (crisis financieras, clima político, digitalización, pandemia, trabajo remoto, etc.) han incrementado problemas como ansiedad, depresión, estrés, agotamiento y absentismo laboral.
- El PM debe mantener autocontrol para gestionar esos riesgos relacionados con la salud mental. Es fundamental el papel del coeficiente emocional frente a la automatización de tareas y el uso intenso de la IA. Una cualidad únicamente humana, que no puede ser reemplazada por la inteligencia artificial.
- Se resalta la diferencia entre IQ y EQ:
- IQ: procesa datos, automatiza tareas, determina una única respuesta correcta.
- EQ: conecta (empatía), se adapta a las necesidades humanas, resuelve problemas humanos complejos.
- En sostenibilidad, se están desarrollando métricas similares a las financieras, como los beneficios de emisiones anuales en tCO₂/año. Se hace referencia en la guía del PMI GPM P5 Standard para gestión sostenible de proyectos.
Conclusiones claves 2025
- IA centrada en las personas: Prioriza a la persona y el contexto antes de las tareas para asegurar que la IA potencie las fortalezas humanas y responda a las verdaderas necesidades del proyecto. Utiliza la IA para mejorar la visibilidad, la eficiencia, el análisis y el seguimiento. Estandariza los flujos de trabajo y los informes para garantizar la coherencia y emplea plataformas como Smartsheet o Cleopatra para apoyar en el proceso.
- Colaboración humano-IA: Mantén un enfoque de “humano en el loop”, aprovechando la IA para automatización, aumento y orquestación, pero reservando las tareas estratégicas, empáticas y culturales al liderazgo humano.
- Impacto ambiental de la IA: Considera el espacio físico, energía y agua que los sistemas de IA necesidad (data center) y prioriza iniciativas de ‘IA verde’.
- Salud mental y resiliencia: Reconoce que la digitalización y el trabajo impulsado por la IA son fuentes de estrés; prioriza la inteligencia emocional (EQ), el autocontrol y el bienestar del equipo.
Fuentes: pmi.org, inifinity.pmi.org, PMI Benelux Chapter (summit 2024 and 2025)