La incertidumbre es un factor constante en nuestras vidas, que va desde lo personal a lo profesional, desencadenando múltiples incógnitas tales como:
- ¿Qué decisiones debo tomar?
- ¿Cómo manejaré esta situación?
- ¿Qué me depara el futuro?
- ¿Estoy gestionando bien este proyecto?
Es en base a estas interrogantes que la incertidumbre nos brinda la posibilidad de cambiar la manera en cómo la vemos, pasando de ser una preocupación a un desafío en términos de oportunidad de crecimiento, aprendizaje y proceso adaptativo. No obstante, el arte está en saber cómo gestionar esta incertidumbre, es precisamente allí donde aparecen los líderes resilientes que tienen la capacidad de tomar decisiones informadas en aras de saber cómo enfrentarse o no a este tipo de desafíos.
¿Qué implica la incertidumbre trasladada a la gestión de proyectos?
En el ámbito de gestión de proyectos, la gestión de la incertidumbre pasa de ser una posibilidad a una realidad inherente. Los proyectos por definición tienen un inicio, ejecución, y resultado esperado que, en términos de tiempo, coste o alcance, tienden a sufrir variaciones casi imposibles de prever.
Un equipo gestor de proyecto generalmente tiene un nivel alto de incertidumbre al inicio del proyecto que, a pesar de contar con un plan bien estructurado, objetivos definidos, un cronograma y presupuestos establecidos, puede estar sujeto a variaciones o imprevistos.
Sin embargo, lo más común es que la incertidumbre aparezca durante la ejecución del proyecto, tal es el caso de la pandemia COVID-19. Esto significó una transformación en la forma de gestionar los proyectos, donde las organizaciones tuvieron que adaptarse rápidamente a coyunturas cambiantes, ser flexibles y resilientes con el único objetivo de seguir adelante.
Es así como los gerentes de proyecto, en medio de estas situaciones, se replantean el uso de metodologías tradicionales y buscan adaptarse a nuevas maneras de trabajar priorizando la seguridad, agilidad y el bienestar del equipo.
¿Es la incertidumbre una oportunidad de crecer?
Tal como mencionamos anteriormente, los líderes y miembros de equipo de proyecto que aprenden a visualizar la incertidumbre como una oportunidad de crecimiento o aprendizaje tienen la posibilidad no solo de aprender sino de emerger más fuertes y con un abanico de habilidades para innovar y mejorar continuamente sus procesos.
Actualmente la tendencia es tomar esta situación de estrés o barrera insuperable denominada incertidumbre como una invitación a la adaptabilidad y evolución que nos permita destacar en un sector cada vez más competitivo.
Como ejemplos de casos de innovación tenemos:
- Las startups, las cuales casi siempre se enfrentan a la incertidumbre desde su creación, predicen su aceptación en un mercado objetivo, así como cambios en la demanda del consumidor.
- Los proyectos de desarrollo sostenible, enfrentados inicialmente a factores de cambio climático inciertos, hoy muestran un horizonte hacia nuevas tecnologías.
- La transformación digital, resultante del periodo COVID-19 y que las empresas han tenido que implementar para reinventar sus métodos de trabajo y ofrecimiento de sus servicios.
¿Qué estrategias se deben considerar para enfrentar la incertidumbre?
Los líderes y equipos de proyectos, lejos de ignorar la incertidumbre, deben tomar decisiones informadas y para esto es necesario que consideren estrategias cuya implementación aumente la probabilidad de salir airoso en medio de un ambiente incierto. Estas estrategias, dependiendo del tipo proyecto, pueden ser:
- Desarrollar un plan robusto en gestión de riesgos.
- Fomentar la flexibilidad en la planificación.
- Preservar el bienestar físico y mental del equipo.
- Generar una cultura de aprendizaje.
- Gestionar de cerca a los interesados del proyecto.
- Construir un equipo resiliente.
¿Qué podemos concluir?
Enfrentar la incertidumbre implica tener la preparación para adaptarse rápidamente ante lo inesperado. Para esto, los equipos de proyectos deben ser capaces de anticiparse al riesgo.
Si bien es cierto la aplicación de buenas prácticas de la industria y de estrategias no garantiza que la incertidumbre no produzca afectaciones, sí puede contribuir considerablemente a que el impacto de dicha incertidumbre sea lo menor posible asegurando el éxito de los proyectos a largo plazo.
La clave del éxito es saber cómo navegar en medio de la incertidumbre y saber qué tan capaces somos de verla como una oportunidad de mejora en nuestros proyectos siempre informándonos antes de tomar decisiones.
Fuentes consultadas:
https://www.linkedin.com/pulse/navigating-uncertainty-strategies-managing-projects-dynamic-bechuate
https://chat.openai.com | Prompt: “Incertidumbre en Gestión de Proyectos”
Imágenes utilizadas:
Imagen: COPILOT: “COPILOT 18.12.2024 – A high-resolution image showing a Project Team in middle of uncertainty”
Ing. Carlos Saldarriaga (PMP | PMI-SP | MBA | Mechanical Eng.)
Key words: gestión de proyectos, incertidumbre, resiliencia, adaptabilidad, flexibilidad, uncertainty, Project management.