En el PMI Galicia Chapter, creemos que la gestión de proyectos no se trata solo de cronogramas y presupuestos, sino de las personas que conectan mundos a través de la comunicación y la técnica. En esta entrevista tenemos el placer de charlar con Martín Luis Becerra, un profesional que encarna esta dualidad de forma excepcional.
Martín es Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) y Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM), y cuenta además con el título de Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) pendiente de expedición. Desde hace más de cinco años, desempeña un papel clave en el equipo de Soporte de Operaciones E-commerce para Inditex en VIEWNEXT.
Su experiencia en entornos de alta demanda se complementa con una faceta profundamente humana y necesaria: es Especialista en Lengua de Signos Española (LSE), habiendo colaborado durante años con la FAXPG (Federación de Asociacións de Persoas Xordas de Galicia).
Con un perfil que combina conocimientos técnicos en desarrollo web y experiencia en operaciones e-commerce, junto a su especialización en Lengua de Signos Española, Martín aporta una visión clara sobre cómo la accesibilidad y el rigor técnico pueden —y deben— ir de la mano en cualquier proyecto moderno.
Acompáñanos en esta entrevista para conocer más sobre su trayectoria, sus retos en el soporte de operaciones a gran escala y su visión sobre la inclusión en el ecosistema tecnológico gallego.
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Gestión de Proyectos y Perfil Técnico
- Con tu formación como Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web y Multiplataforma, ¿cómo crees que una buena metodología de gestión de proyectos facilita el trabajo de un desarrollador en el día a día?
Desde mi experiencia, una buena metodología de gestión de proyectos es clave para mantener el orden y la claridad en el trabajo técnico. He trabajado tanto como desarrollador web en el ámbito asociativo como en operaciones e-commerce, donde gestiono incidencias y tareas de soporte en e-commerce.
En ambos casos, tener procesos claros y buena comunicación facilita la gestión de incidencias y el seguimiento del trabajo.
- Actualmente trabajas en el soporte de operaciones e-commerce para Inditex en VIEWNEXT. En un entorno tan dinámico y de gran escala, ¿qué importancia le das a la gestión de riesgos para evitar caídas en el servicio?
En e-commerce, la gestión de riesgos es importante porque cualquier incidencia afecta al cliente, sobre todo en momentos como rebajas.
En mi trabajo, al gestionar incidencias y soporte, es clave revisar bien cada caso y comprobar que queda bien resuelto.
- ¿Qué herramientas o habilidades técnicas (como Angular, PHP o C#) consideras que son críticas hoy en día para que un proyecto tecnológico tenga éxito?
Más que una herramienta concreta, creo que lo importante es entender bien los sistemas y saber trabajar con distintas herramientas.
En mi caso, trabajo con incidencias y tareas de soporte en el entorno e-commerce, por lo que es clave tener una base técnica y saber analizar problemas. También es importante la comunicación con otros equipos.
- Desde tu perspectiva en operaciones, ¿cómo definirías la relación ideal entre el Project Manager y el equipo técnico para que los tiempos de entrega se cumplan sin quemar al equipo?
Creo que la relación ideal se basa en una buena comunicación y en entender el trabajo técnico.
Es importante planificar, pero también adaptarse cuando surgen incidencias. También es importante repartir bien las tareas según el tiempo y la carga del equipo.
Participación y Comunicación Inclusiva
- Has colaborado estrechamente con la FAXPG como especialista en Lengua de Signos Española en múltiples periodos. ¿Qué lecciones sobre comunicación efectiva crees que podrían aprender los directores de proyecto de la comunidad sorda?
Desde la comunidad sorda se aprende que la comunicación debe ser clara, directa y visual.
Es importante adaptar la comunicación para que sea accesible y se entienda bien. Por ejemplo, el uso de intérprete o subtítulos facilita la comprensión.
- En el PMI promovemos el valor de la comunidad. ¿Qué te motivó a acercarte al PMI Galicia Chapter y cómo crees que el capítulo puede ayudar a profesionales con un perfil técnico como el tuyo?
Me motivó aprender más sobre organización del trabajo y ver una perspectiva diferente a la parte técnica.
Creo que el PMI puede ayudar a entender mejor cómo trabajar en equipo, compartir experiencias y mejorar la forma de organizar el trabajo.
- La accesibilidad es a menudo la «gran olvidada» en el desarrollo de software. ¿Cómo podemos concienciar a los líderes de proyecto para que incluyan la accesibilidad desde el diseño inicial de los proyectos?
La accesibilidad no debería añadirse al final, sino desde el inicio.
Aunque existen normas, en algunos casos como la lengua de signos aún queda mucho por mejorar. Es importante entender que no es algo extra, sino una parte necesaria para que todas las personas puedan usar el sistema.
- Dada tu fluidez en diversas lenguas de signos (Española, Catalana e Internacional), ¿has tenido la oportunidad de aplicar estas habilidades de comunicación en entornos de gestión de proyectos multiculturales o diversos?
Principalmente utilizo la Lengua de Signos Española, y en mi experiencia me ha ayudado a comunicarme mejor en entornos diversos.
También conozco otras formas como la lengua de signos catalana, que es propia de su comunidad autónoma, y el sistema de signos internacional, que no es una lengua oficial, pero se usa para comunicarse entre personas de diferentes países.
Esto me ha permitido adaptarme a distintas formas de comunicación y entender mejor a las personas.
- Si pudieras liderar un proyecto tecnológico social en Galicia, ¿en qué área te gustaría enfocarlo para generar un impacto real?
Me gustaría enfocarlo en accesibilidad, especialmente en la lengua de signos.
Creo que todavía hay muchas barreras, y la tecnología puede ayudar a mejorar la comunicación y el acceso a la información para las personas sordas.
Ámbito Personal y Futuro
- Compaginar la tecnología con una labor tan vocacional como la lengua de signos requiere equilibrio. ¿Qué es lo que más te apasiona de poder moverte entre estos dos mundos tan diferentes?
Me gusta combinar la parte técnica con algo más humano.
Cuando la tecnología ayuda a mejorar la comunicación y la accesibilidad, tiene más sentido para mí.
- Con más de 5 años de experiencia en tu rol actual en VIEWNEXT, ¿cuál ha sido el reto profesional del que te sientes más orgulloso hasta la fecha?
Uno de los retos más importantes ha sido adaptarme al mundo oyente, especialmente en la comunicación.
También he aprendido mucho a nivel profesional, entendiendo mejor los sistemas y cómo gestionar incidencias en un entorno complejo.
- Fuera del código y de la lengua de signos, ¿qué aficiones te ayudan a desconectar y recargar energías para seguir innovando?
Me gusta viajar y conocer ciudades grandes, ya que me permite desconectar y cambiar de entorno.
También me gusta investigar y aprender sobre tecnología, lo que me ayuda a mantener la curiosidad y seguir avanzando.
Conclusión
La charla con Martín Becerra nos deja una lección fundamental para la comunidad del Project Management: la excelencia técnica no debe estar reñida con la inclusión.
A través de su experiencia en entornos de alta demanda como VIEWNEXT y su labor vocacional en la lengua de signos, Martín nos demuestra que la comunicación efectiva es el puente que permite liderar proyectos con un impacto real
Su perspectiva nos insta a dejar de ver la accesibilidad como la «gran olvidada» del desarrollo de software y a empezar a integrarla como un pilar estratégico desde el diseño inicial.
Desde el PMI Galicia, agradecemos a Martín por compartir su trayectoria y por recordarnos que, ya sea a través del código o de los signos, el éxito de un proyecto radica en su capacidad para no dejar a nadie atrás. Esperamos que su pasión por innovar y su compromiso con la comunidad sorda sirvan de inspiración para los directores de proyecto que buscan generar un valor social diferencial en Galicia.
Luis Leonardo González Yánez
PMP®, PMI-ACP®, IPMA-B Certified Senior Project Manager
Fuentes:
- Información facilitada por el entrevistado: Martín Becerra
- NotebookLM
- Microsoft Designer